Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di…

Data akaunKuki perantiTouch 'n GoGrabPayFPX
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
hidupjitu Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Data

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, sejarah transaksi, atau cara kami mengesahkan permintaan privasi, hubungi pasukan sokongan melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan identiti. Pasukan kami boleh melihat status tiket, mengesahkan pemilikan akaun, dan menerangkan langkah seterusnya tanpa mendedahkan data kepada pihak lain.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang rekod transaksi. Sertakan nama akaun dan masa isu berlaku supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.
Pusat dompet Untuk pertanyaan tentang Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami semak rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status padanan dompet. Data bayaran hanya digunakan untuk mengesahkan arahan anda.
KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Dasar ini menerangkan kerja dalaman yang berkaitan dengan privasi, bukan janji kosong. Kami hadkan akses kakitangan kepada rekod yang diperlukan, semak aktiviti log masuk yang kelihatan luar biasa, dan gunakan kuki untuk…

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan semasa membuka akaun, termasuk maklumat hubungan dan tetapan log masuk. Data ini membantu kami mengesahkan akses, menghantar makluman akaun, dan mengelakkan perubahan tanpa kebenaran.

Kuki sesi

Kuki membantu laman mengenali sesi anda, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin terjejas.

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow disimpan untuk padanan transaksi, pertanyaan dompet dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak menggunakan rekod bayaran untuk tujuan di luar operasi akaun anda.

Keselamatan akaun

Apabila corak akses berubah, seperti peranti baharu atau lokasi berlainan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan. Langkah ini melindungi akaun anda dan mengurangkan risiko perubahan data tanpa izin.

Tempoh simpanan

Data aktif disimpan selagi akaun anda digunakan atau selagi perlu untuk transaksi, sokongan dan semakan keselamatan. Selepas itu, rekod boleh dikurangkan, dinyahpaut, atau dipadam mengikut keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau bertanya tentang data yang kami simpan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian memaklumkan hasil semakan melalui saluran sokongan yang sesuai.

Jawapan Privasi untuk Akaun Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang Dasar Privasi kami, termasuk data yang dikumpul, sebab ia digunakan, pilihan anda, dan cara membuat permintaan. Jika jawapan di sini tidak cukup khusus untuk situasi anda, hubungi kami melalui akaun supaya semakan boleh dibuat pada rekod yang berkaitan.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti maklumat hubungan, tetapan log masuk, peranti yang digunakan dan rekod aktiviti akaun. Data ini membantu kami mengurus akses, keselamatan dan sokongan pelanggan.

Rekod bayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyemak rujukan yang gagal, dan menjawab pertanyaan anda. Kami hanya menggunakannya untuk operasi akaun dan semakan berkaitan transaksi.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui saluran sokongan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan kawalan akaun terlebih dahulu, kemudian menjelaskan data yang boleh diberikan dan anggaran masa semakan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar dan prestasi laman. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan pemproses bayaran, penyedia keselamatan atau pasukan teknikal yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat berdasarkan keperluan khusus, bukan untuk penggunaan bebas pihak luar.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun dan mengesahkan perubahan selepas rekod dikemas kini.

Selepas akaun ditutup, sesetengah data mungkin masih disimpan sementara untuk rekod transaksi, keselamatan dan pertikaian yang belum selesai. Data lain boleh dikurangkan atau dipadam apabila tiada lagi keperluan operasi.

Halaman Berkaitan

Keberuntungan Malam Ribut Salji Memancing Harta hidupjitu Casino